银行外汇衍生业务品种单一、交易成本过高、外汇服务门槛较高、外汇管理政策宣传时效性差等问题制约了企业、个人的外汇业务需求，亟待改进。这是日前一份就银行外汇业务开展情况进行问卷调查所显示的结果。
随着我国改革开放的不断深入，中国经济与全球经济不断融合，无论是企业，还是个人对于外汇业务的需求都在日益扩大。针对于此，近年来，外汇管理部门审时度势不断调整和推出新政，商业银行也都各显其能，创新和研发外汇业务产品不断推向市场。
其实，这在我们身边是可以深切感受到的，比如，出国一站式金融服务可以让人们享受更为周到服务；个人外汇实盘买卖及个人期权买卖业务让人们感受高收益的同时面临高风险考验；再比如，银行的客户经理会在第一时间把最新款的外汇理财产品发到客户的手机上，让客户充分体验资讯的价值。然而，即便如此，银行外汇业务在实际中仍难与企业和个人的需求合拍。
此次调查中有六成企业认为外汇衍生业务品种单一、交易成本过高。目前，受实需交易原则制约，银行外汇金融衍生品仅限于远期结售汇和人民币与外币掉期。有效的风险对冲机制尚未形成，远期结售汇价格走势单向波动趋势明显。人民币加速升值背景下，远期结售汇价格升水幅度低于人民币实际升值幅度，企业叙做远期售汇极易亏损。因此，65.67%的企业认为外汇衍生品业务品种单一、交易成本过高，制约其避险需求。
此外，有六成中小外贸企业认为获取外汇金融服务困难。银行往往针对大型进出口企业营销金融衍生品等外汇金融服务产品，中小企业尤其是县域外贸企业普遍对金融衍生工具缺乏认识，更难以利用其规避汇率风险。
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