四大行业消费者最不满意

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2008年03月13日 13:43

北京娱乐信报

信报讯（记者闫峥）昨天，中消协公布“公用服务行业消费者评议”结果，消费者对供暖、银行、电信、有线电视四大公用服务行业最为不满。 　　 　　供暖服务  ·"新同舟"诈骗两亿 ·亿万富翁3亿豪宅 ·伍兹身价破十亿美元 ·学生公司年赔8万 ·能用身体赚钱的女人 ·陈水扁公子的生活 　　采暖费按照建筑面积征收不合理，小区自供暖采暖费价格由物业单方制定不合法，价格构成不透明，房屋居住与否都得全额缴纳采暖费不公平，物业费与采暖费捆绑收取太霸道。 　　 　　有线电视   　　有线电视收视服务合同条款存在不公平，线路升级改造使消费者丧失选择权，有线电视收视服务强制“打包”入购房合同不公平，而且相关服务费用过高，服务有待改进。 　　 　　银行服务  　　价格收费不合理；一些银行窗口服务水平差；自助柜员机服务不能满足要求。服务夸大其词，特别是推广理财产品时强调回报、获利多，但对风险提示少、不醒目，“购买后有上当受骗的感觉”。 　　 　　电信服务  　　电信资费未做到合理透明，服务合同中消费者与企业权利和义务不对等现象仍然存在，一些广告过度渲染“单向收费”、“零月租”，淡化了其他附加条件，容易产生误解。

责任编辑：张喻藩

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